Kredi kartı ödemelerinde 'kart farkı' uygulaması tepki çekiyor
İşletmelerin kredi kartıyla yapılan ödemelerde yasal olmamasına rağmen tüketicilerden ek ücret talep etmesi tartışmalara yol açıyor. Esnaf yüksek komisyon oranlarından yakınırken, uzmanlar tüketicilerin bu bedelleri geri alabileceğini belirtiyor.
Kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödemelerde bazı işletmelerin yüzde 12'ye varan ek ücretler talep etmesi, hem tüketicileri hem de esnafı karşı karşıya getiriyor. Kanunen yasak olan bu uygulama, tespit edilmesi halinde işletmeler için sözleşmenin feshi ve bir yıl süreyle yeni sözleşme yapılamaması gibi yaptırımları beraberinde getiriyor. İşletmeler, bankaların uyguladığı POS komisyonları ve paranın hesaba geçiş sürelerindeki gecikmelerin işletme sermayelerini zorladığını savunuyor.
Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası düzenlemelerine göre Mayıs 2026 itibarıyla kredi kartıyla yapılan peşin işlemlerde azami komisyon yüzde 3,56, banka kartlarında ise yüzde 1,04 olarak belirlenmiş durumda. Ancak bazı işletmelerin bu komisyon oranlarının çok üzerinde, yüzde 10 veya 12 gibi ek farklar talep etmesi dikkat çekiyor. Uzmanlar, işletmelerin maliyetlerini ürün veya hizmet fiyatlarına yansıtabileceğini, ancak ödeme yöntemi nedeniyle müşteriden doğrudan ek ücret talep edemeyeceğini vurguluyor.
Taksilerde ödeme sistemini düzenleyen yeni uygulamada ise 13 Şubat 2026 tarihli Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği ile taksimetreyle entegre çalışan Taksi Mali Cihazı zorunluluğu getirildi. Gelir İdaresi Başkanlığı, taksiler için öngörülen geçiş süresini 16 Kasım 2026 tarihine kadar uzattı. Bu sistemle manuel tutar girişinin engellenmesi ve ödemelerin otomatik kaydedilmesi hedefleniyor.
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, alınan ek ücretlerin hukuka aykırı olduğunu belirterek, "Bu farkı ödemek zorunda kalan tüketicilerimiz, fiş veya faturalarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri bedeli yasal faiziyle geri alabilirler" ifadelerini kullandı. TESK Genel Başkanı Bendevi Palandöken ise esnafın durumuna dikkat çekerek, "Yüksek komisyonların yanı sıra kartlı satışlarda paranın 40-45 gün sonra hesaba geçmesi esnafın işletme sermayesini eritiyor. Hem esnafın hem de tüketicinin mağdur olmaması için bankaların komisyon oranlarını makul seviyelere çekmesi şart" değerlendirmesinde bulundu.
